Seek to Inspire Retour- & Ruilbeleid
Bij Seek to Inspire zetten we ons in om onze klanten hoogwaardige mode, brillen en sportkleding te bieden. We begrijpen dat producten soms niet helemaal aan je verwachtingen voldoen, en we willen het retour- of ruilproces zo eenvoudig mogelijk maken. Bekijk ons volledige Retour & Ruilbeleid hieronder voor alle details.
Algemeen Retour- & Ruilbeleid
Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht dat om welke reden dan ook niet zo zijn, dan helpen we je graag verder. Bekijk de voorwaarden en instructies voor retouren of ruilingen:
Retourvoorwaarden
🕒 Retourtermijn: Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren.
📦 Conditie: Artikelen moeten in originele, ongebruikte staat zijn, met alle labels nog bevestigd. Artikelen die gedragen, gewassen of beschadigd zijn, worden niet geaccepteerd voor retour of ruiling.
🚫 Niet-retourneerbare artikelen: Wij accepteren geen retouren van afgeprijsde artikelen, cadeaubonnen of gepersonaliseerde/gecustomiseerde producten.
Hoe retourneer je een artikel?
1️⃣ Neem contact met ons op: Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar info@seektoinspire.store met je ordernummer, de artikelen die je wilt retourneren en de reden van retour.
2️⃣ Retourautorisatie (RA): Na goedkeuring van je retourverzoek ontvang je een Retourautorisatie (RA)-nummer en verdere instructies voor het retourneren van je artikelen.
3️⃣ Verpakking & Verzending: Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele of een gelijkwaardige beschermende verpakking om schade tijdens transport te voorkomen. Vermeld het RA-nummer op het retourpakket.
4️⃣ Verzendkosten: De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij de retour wordt veroorzaakt door een fout van onze kant of als het artikel beschadigd of defect is.
5️⃣ Volg je retour: We raden aan om een traceerbare verzendservice te gebruiken, aangezien wij geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor zoekgeraakte retourzendingen zonder tracking.
Terugbetalingsproces
⏳ Verwerkingstijd: Zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we je terugbetaling binnen 7-10 werkdagen.
💳 Terugbetalingsmethode: Restituties worden uitgegeven via de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van je bank of kaartverstrekker kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.
Retouren
Momenteel bieden wij geen directe omruilservice. Als je een artikel wilt ruilen voor een andere maat of kleur, kun je het originele artikel retourneren voor een terugbetaling en een nieuwe bestelling plaatsen op onze website.
Beschadigde of defecte artikelen
Wij streven ernaar om al onze producten in perfecte staat te leveren. Mocht je toch een beschadigd of defect product ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@seektoinspire.store met je ordernummer en duidelijke foto’s van de schade. We zullen samen met jou zoeken naar een oplossing en bieden een vervanging of volledige terugbetaling, inclusief retourkosten.
Speciaal beleid voor samenwerkingen met vrouwelijke influencers
Voor vrouwen die een samenwerkingsovereenkomst hebben met Seek to Inspire, gelden de volgende voorwaarden:
💰 Geen geldteruggarantie: Samenwerkingspartners komen niet in aanmerking voor een contante terugbetaling op aankopen via ons platform.
🔄 Eén gratis ruiling: Samenwerkingspartners hebben recht op één gratis omruiling van een artikel. Dit betekent dat als je niet tevreden bent met je eerste keuze, je een alternatief artikel uit onze collectie kunt kiezen zonder extra kosten. Dit aanbod is beperkt tot één ruiling per samenwerkingspartner en is afhankelijk van beschikbaarheid.
📦 Retourvoorwaarden: Net als bij reguliere aankopen moeten artikelen in hun originele, ongedragen staat met labels worden geretourneerd om in aanmerking te komen voor een ruiling.
Contactinformatie
Heb je vragen over ons Retour- & Ruilbeleid of heb je hulp nodig? Neem dan contact met ons op via:
📧 E-mail: info@seektoinspire.store
Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je ervaring met Seek to Inspire zo soepel mogelijk verloopt!