Retur og bytte – Seek to Inspire
Hos Seek to Inspire er vi opptatt av å tilby høykvalitets mote, briller og treningsklær. Vi forstår at produktet ikke alltid er helt som forventet, og derfor ønsker vi å gjøre retur og bytte så enkelt som mulig. Les gjennom hele retur og bytte policyen vår nedenfor for alle detaljer.
Generell retur og byttepolicy
Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du av en eller annen grunn ikke er det, står vi klare til å hjelpe. Her er vilkårene:
Returberettigelse
Returfrist: Du kan returnere varer innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din.
Tilstand: Varene må være i original, ubrukt stand, med alle merkelapper på. Varer som er brukt, vasket eller skadet godtas ikke.
Varer som ikke kan returneres: Salgsvarer, gavekort og personlig tilpassede produkter kan ikke returneres.
Slik returnerer du en vare
Kontakt oss: Send en e-post til info@seektoinspire.com innen 14 dager etter mottak. Oppgi ordrenummer, hvilke varer du ønsker å returnere og årsaken til returen.
Returgodkjenning: Etter at vi har mottatt forespørselen, får du et returnummer (RA) og instruksjoner for returen.
Frakt og emballasje: Pakk varen forsiktig i originalemballasjen eller lignende. Husk å inkludere returnummeret i pakken. Kunden betaler for returfrakten, med mindre det er en feil fra vår side eller produktet er skadet eller defekt.
Sporing: Vi anbefaler at du bruker en frakttjeneste med sporingsnummer, da vi ikke kan garantere mottak av retur uten sporing.
Refusjonsprosess
Behandlingstid: Når vi har mottatt og inspisert returen, vil vi behandle refusjonen innen 7–10 virkedager.
Refusjonsmetode: Beløpet refunderes til samme betalingsmetode som ved kjøp. Avhengig av banken eller kortleverandøren din, kan det ta noen dager før beløpet vises på kontoen din.
Bytte
Vi tilbyr for øyeblikket ikke direkte bytte. Ønsker du en annen størrelse eller farge, må du returnere varen og legge inn en ny bestilling.
Skadede eller defekte varer
Vi gjør vårt beste for å levere feilfrie produkter. Hvis du mottar en skadet eller defekt vare, kontakt oss umiddelbart på info@seektoinspire.com med ordrenummer og tydelige bilder av skaden. Vi ordner med erstatning eller full refusjon, inkludert returkostnader.
Egen policy for samarbeid med kvinnelige influensere
Kvinner som har et samarbeid med Seek to Inspire omfattes av følgende betingelser:
Ingen kontantrefusjon: Samarbeidspartnere har ikke rett til kontantrefusjon på kjøp gjort via plattformen.
Én gratis bytte: Du får én gratis bytte av et kjøpt produkt. Du kan velge en annen vare fra kolleksjonen uten ekstra kostnad. Tilbudet gjelder kun én gang per samarbeidspartner og så lenge varen er på lager.
Vilkår for retur: Som ved vanlige kjøp, må varen være ubrukt, i original stand og med merkelapper på for å kvalifisere til bytte.
Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om vår retur og bytte policy eller trenger hjelp? Ta kontakt med oss på:
E-post: info@seektoinspire.com
Vårt kundeserviceteam er klare til å hjelpe deg og sikre en smidig opplevelse med Seek to Inspire.