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Política


Je zei:
Seek to Inspire Return & Exchange Policy At Seek to Inspire, we are committed to providing high-quality fashion, eyewear, and gym wear to our customers. We understand that sometimes things may not be exactly what you expected, and we want to make the return or exchange process as easy as possible. Please review our full Return & Exchange Policy below for all the details. General Return & Exchange Policy We want you to be completely satisfied with your purchase, and if for any reason you're not, we’re here to assist. Please review the conditions and instructions for returns or exchanges: Eligibility for Returns Return Window: You may return items within 30 days of receiving your order. Condition: Items must be in their original, unused condition, with all tags still attached. Any items that have been worn, washed, or damaged will not be accepted for return or exchange. Non-Returnable Items: We do not accept returns on sale items, gift cards, or any personalized/customized products. How to Return an Item Contact Us: To initiate a return, please email us at info@seektoinspire.com within 14 days of receiving your order. Include your order number, the items you wish to return, and the reason for the return. Return Authorization (RA): Once we’ve received your return request, we will provide you with a Return Authorization (RA) number along with the necessary return instructions. Shipping & Packaging: Please carefully pack the items in their original packaging, or similar, to prevent damage during shipping. Make sure to include the RA number with the returned items. Return shipping costs are the responsibility of the customer, unless the return is due to a mistake on our part or if the item is damaged or defective. Track Your Return: We recommend using a trackable shipping service for returns, as we cannot guarantee that we will receive your returned item without tracking. Refund Process Processing Time: Once your return is received and inspected, we will process your refund within 7-10 business days. Refund Method: Refunds will be issued to the original payment method. Depending on your bank or card provider, it may take several business days for the funds to reflect in your account. Exchanges Currently, we do not offer direct exchanges. If you wish to exchange an item for a different size or color, please return the original item for a refund and place a new order on our website. Damaged or Defective Items We strive to deliver all items in perfect condition, but if you happen to receive a damaged or defective product, please contact us immediately at info@seektoinspire.com with your order number and clear photos of the damage. We will work with you to resolve the issue, offering either a replacement or a full refund, including return shipping costs. Special Policy for Collaborations with Female Influencers For women who have entered into a collaboration agreement with Seek to Inspire, please be aware of the following conditions: No Cash Refunds: As part of our collaboration agreement, collaborators are not eligible for cash refunds on any purchases made through our platform. One Free Exchange: Collaborators are entitled to one free exchange for any item they have purchased. This means that if you’re not satisfied with your initial choice, you can select an alternative item from our collection at no additional charge. This offer is limited to one exchange per collaborator and is subject to availability. Condition of Returns: Just like with regular purchases, items must be in their original, unworn condition with tags attached in order to qualify for an exchange. Contact Information If you have any questions regarding our Return & Exchange Policy or need assistance, please reach out to us via the following: Email: info@seektoinspire.com Our customer service team is ready to assist you and ensure that your experience with Seek to Inspire is as seamless as possible.

ChatGPT zei:

Política de Devolução e Troca Seek to Inspire

Na Seek to Inspire, estamos comprometidos em oferecer moda, óculos e roupas de ginástica de alta qualidade aos nossos clientes. Sabemos que, às vezes, os produtos podem não ser exatamente o que você esperava e queremos tornar o processo de devolução ou troca o mais fácil possível. Por favor, revise nossa Política de Devolução e Troca abaixo para todos os detalhes.

Política Geral de Devolução e Troca
Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra e, caso não esteja, estamos aqui para ajudar. Confira as condições e instruções para devoluções ou trocas:

Elegibilidade para Devoluções
Prazo de Devolução: Você pode devolver itens dentro de 30 dias após o recebimento do seu pedido.
Condição: Os itens devem estar em sua condição original, não utilizados, com todas as etiquetas ainda anexadas. Itens que foram usados, lavados ou danificados não serão aceitos para devolução ou troca.
Itens Não Retornáveis: Não aceitamos devoluções de itens em promoção, cartões-presente ou produtos personalizados/customizados.

Como Devolver um Item
Entre em Contato Conosco: Para iniciar uma devolução, envie um e-mail para info@seektoinspire.com dentro de 14 dias após o recebimento do seu pedido. Inclua o número do pedido, os itens que deseja devolver e o motivo da devolução.
Autorização de Devolução (RA): Após recebermos sua solicitação de devolução, enviaremos um número de Autorização de Devolução (RA) juntamente com as instruções necessárias para a devolução.
Envio e Embalagem: Embale cuidadosamente os itens em sua embalagem original ou similar para evitar danos durante o envio. Certifique-se de incluir o número RA com os itens devolvidos. O custo do envio da devolução é de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro nosso ou se o item estiver danificado ou defeituoso.
Rastreie sua Devolução: Recomendamos o uso de um serviço de envio rastreável para devoluções, pois não podemos garantir que receberemos o item devolvido sem rastreamento.

Processo de Reembolso
Tempo de Processamento: Após recebermos e inspecionarmos a devolução, processaremos seu reembolso dentro de 7-10 dias úteis.
Método de Reembolso: Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original. Dependendo do seu banco ou fornecedor de cartão, pode levar alguns dias úteis para que os fundos apareçam em sua conta.

Trocas
Atualmente, não oferecemos trocas diretas. Se você deseja trocar um item por um tamanho ou cor diferente, devolva o item original para um reembolso e faça um novo pedido em nosso site.

Itens Danificados ou Defeituosos
Nos esforçamos para entregar todos os itens em perfeitas condições, mas caso você receba um produto danificado ou defeituoso, entre em contato imediatamente com info@seektoinspire.com com o número do seu pedido e fotos claras do dano. Trabalharemos com você para resolver o problema, oferecendo um substituto ou um reembolso total, incluindo os custos de envio da devolução.

Política Especial para Colaborações com Influenciadoras Femininas
Para mulheres que firmaram um acordo de colaboração com a Seek to Inspire, esteja ciente das seguintes condições:

Sem Reembolsos em Dinheiro: Como parte do nosso acordo de colaboração, as colaboradoras não têm direito a reembolsos em dinheiro para qualquer compra realizada através da nossa plataforma.
Uma Troca Gratuita: As colaboradoras têm direito a uma troca gratuita para qualquer item adquirido. Ou seja, se você não estiver satisfeita com a escolha inicial, pode selecionar outro item de nossa coleção sem custos adicionais. Esta oferta é limitada a uma troca por colaboradora e está sujeita à disponibilidade.
Condição das Devoluções: Assim como nas compras regulares, os itens devem estar em sua condição original, não usados, com as etiquetas anexadas para se qualificarem para uma troca.

Informações de Contato
Se tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devolução e Troca ou precisar de assistência, entre em contato conosco pelos seguintes meios:

E-mail: info@seektoinspire.com

Nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudá-lo e garantir que sua experiência com a Seek to Inspire seja a mais tranquila possível.